Калі вы паспрабуеце знайсці негатыўныя водгукі аб нашай кампаніі, у вас нічога не выйдзе. Мы не выдаляем каментары, не накручваем рэпутацыю, не спрабуем схаваць сляды. Іх проста не.
Мы мінімізуем памылкі ў заяўках. Не адпраўляем кліентаў у загадзя пройгрышныя закупы. Не бярэм грошы за "дадатковыя" паслугі, у нас усе тарыфы VIP. Мы працуем на вынік, а не на прыгожую статыстыку. Менавіта таму нашыя кліенты застаюцца з намі надоўга.
Але калі ўсё так добра, чаму ж нас рэкамендуюць?
Таму што тэндэрнае суправаджэнне - гэта канкурэнтная перавага. Кожны кліент, які прыходзіць да нас, пачынае выйграваць. Ён атрымлівае стабільны паток кантрактаў, мінімізуе памылкі, хутка праходзіць праверкі, выконвае ўсе патрабаванні заказчыка.
І ў гэты момант узнікае парадокс:
- Кліент задаволены. Ён выйграе больш тэндэраў, чым раней.
- Мы працуем чыста, без зрываў, без рызыкі і непрыемных сюрпрызаў.
- Але ён не расказвае пра нас.
Таму што рэкамендаваць нас - значыць узмацніць сваіх канкурэнтаў. У свеце бізнесу не прынята дзяліцца моцнымі інструментамі. Ніхто не хоча, каб учорашні сапернік сёння навучыўся працаваць гэтак жа эфектыўна і пачаў выйграваць яго кантракты.
Мы не дзівімся, калі нашы кліенты адказваюць:
❌ «Ды не, я сам рыхтую заяўкі»
❌ «Ой, ды проста досвед ёсць, мы самі ўсё робім»
❌ «Знайшлі кампанію, але назву ўжо не памятаю».
Але самае галоўнае - яны вяртаюцца.
Вяртаюцца, бо ведаюць: мы ведаем сваю справу.
Мы - не проста тэндэрнае суправаджэнне.
Мы - тая сіла, якую хаваюць ад канкурэнтаў.